Retours et Échanges

Chez Lidl.Best, nous nous engageons à votre satisfaction totale. Si votre achat ne vous convient pas, vous disposez de 30 jours pour nous le retourner gratuitement et obtenir un remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez l'article que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez l'article dans son emballage d'origine avec toutes les étiquettes et accessoires, puis insérez le bon de retour imprimé à l'intérieur du paquet.

• 3.
  Expédier l'article

  Collez l'étiquette d'expédition prépayée sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte ou bureau de poste le plus proche de chez vous.

• 4.
  Recevoir le remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrables.